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4000家门店停业,5000名导购上线,董事长自述:盘活了就有希望

冲锋号传媒
来源:中国皮革人才网   2020-03-07 | 免费发送到微信免费发送到微信
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一天卖了214万! 2月29日,线上销售的数据汇总,让钱金波终于稍稍松了一口气。 

疫情袭来,红蜻蜓全国4000家门店几乎全部停业,1万多员工要养,每个月1个亿左右的成本要付,钱金波彻夜难眠。

2月7日,钱金波发出致员工信,宣布全员营销,把店搬到网上,火速搭建线上商城,开展线上全渠道营销,推出微信小程序,5000名导购转型线上,启动微信会员群,通过社交零售业务自救 

钱金波自己带头在微信朋友圈卖鞋,全员营销就这样启动了。


2月29日的数据是214万,虽然和4000家门店平时的销售还有一定差距,但毕竟转起来了,盘活了,就有希望

3月1日,钱金波接受《中国企业家》专访,复盘了红蜻蜓全员转型线上自救的过程。以下是钱金波接受采访时的自述,有删减:毫不讳言,今年是我自1995年创业以来最难的一年。疫情袭来,红蜻蜓全国4000多家门店停业,上万名员工停工。店铺租金、员工工资等每个月近亿元的固定开支还要支出。 

怎么办?痛则思变。2月7日,我发出《致员工信》,宣布红蜻蜓全员推进线上销售,把店搬到网上,火速搭建线上商城,开展线上全渠道营销,推出微信小程序,5000名导购转型线上,启动微信会员群,通过社交零售业务自救。

在此期间,公司指挥部通过任务书来规范门店导购行为,并发布悬赏令激励终端,每天即时排名、即时奖励。每天的销售冠军都在变化,有时候是机械部门,有时候是财务部门,用数据说话,因为数据不会造假。经此一“疫”,我们对线上线下的价值进行了重新定义。当然,变化不是疫情袭来之后才发生的,没有那么容易的事情。

这两年,我觉得自己做得最对的一件事情是,用数字化改变我们整个团队的思维方式。因为企业老了、大了,最难的就是改变团队的思维模式。

思维模式有时候靠少数能人、靠企业文化、靠老板开会、靠高管自觉,这些基本上也是对的,但现在更多的年轻人是要讲依据。随着数据中台的建立,它改变了我们所有人的认知,以数据为维度去做决策的时候,基本上80%是正确的。

在这场战“疫”中,每一个员工都成为了销售,目前最高的一个日销售额记录保持者是一位高管,日销售额68000元,他当天能获得的奖励就有七八千块钱。 要全面拥抱数字化,用对人才是很关键的一步。组建新零售部门,我选择让人力资源部总监去做新零售部门的总监。

事实证明,这个选择是非常成功的。借鉴这个经验,我今年又轮岗了两个人,把开发总监轮岗到大商品运营管理总监,让流程信息总监兼任全国直销业务总监,让他们从后台走到了前台。

面对这场战“疫”,我也一直在思考,疫情过后,企业和社会会有哪些变化?

第一个也是最大的变化,我认为数字化进程大大加快了。我们不是线上线下销售的问题,事实上年轻人群都在移动社交(云)上,不是说你去不去做、线上好不好的问题,是这个最有潜力的人群每天花几小时在移动工具上,你一定要去触达。假如没有疫情,我们的线上销售额做到超200万,我觉得肯定得是3年后的事,但它提前3年到来了。因为这次疫情,我们的数字化进程提前了3年。 

第二个变化,是企业和组织一定会裂变出新的分工协作的新模式。 在家都可以办公了,何必都到公司来呢?那我们就可以项目制,你可以不来公司上班,也是我公司的员工。你可以不入职,我们只有业务关系,只要你完成任务。合伙人制,你对结果负责就可以了。可以跨界,实现利益联盟。 

第三个变化,我认为未来企业的发展,一定会更依赖生态链、人才和资源。这半个多月,我待在家里思考公司未来和整个价值面的问题,在哪一端会获取价值,在哪一端不能获取价值,在哪里会获取资源,在哪里不能获取资源等,借这个时候多思考这些问题,我感觉还是挺有帮助的,自己的企业转型也许会更加顺利。

文丨来源于中国企业家杂志,版权归原作者所有

图丨来源于网络   

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